Kebijakan Pribadi

Definisi

Nala:
Platform yang memberikan kesempatan kepada semua pengguna media sosial untuk mendapatkan penghasilan tambahan, baik dengan hanya melakukan posting terhadap materi promosi (campaign) dari Brand yang telah disiapkan oleh platform Nala. Selain itu, pengguna juga mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan tambahan lainnya dari aktivitas membuat materi konten promosi Brand, berpartisipasi dalam kegiatan survei, melakukan review produk Brand / Klien, memberikan rekomendasi produk Brand / Klien, melakukan komparasi produk Brand / Klien, melakukan penjualan produk dan berbagai aktivitas lainnya. 

Brand: 

Pihak yang ingin mempromosikan jasa/produk/dll melalui Kanala yang difasilitasi Platform Nala.

Kanala: 

Pengguna platform Nala yang tergabung dalam platform Nala (Member) yang melakukan kegiatan baik dalam hal mempromosikan iklan dari Brand dan kegiatan lainnya yang ada di Platfom Nala. 

Campaign: 

Iklan Brand yang dipromosikan oleh Kanala, dimana dalam 1 campaign bisa terdiri dari 1 Kanala atau lebih.

Reach: 

Pengguna media sosial yang melihat postingan Kanala atas sebuah Campaign dengan area domisili pengguna adalah di wilayah Indonesia. Reach juga merupakan satuan yang akan dihitung bagi setiap Kanala untuk mendapatkan tambahan melalui proses posting 1 Campaign. Reach yang diakui adalah hanya reach yang berasal dari postingan organik tanpa menggunakan boost dan atau advertising lainnya. Setiap Reach yang didapatkan dari proses posting, Kanala akan mendapatkan pendapatan (komisi). 

Membuat Materi Konten: 

Proses untuk membuat materi Campaign, baik dalam format video maupun gambar (image) beserta caption-nya. Untuk setiap materi Konten yang disetujui oleh tim kurasi Nala dan diterbitkan sebagai materi (aset) yang akan dipromosikan Kanala akan mendapatkan pendapatan (komisi).

Survei: 

Pengisian Survei yang dilakukan oleh Kanala atas beberapa pertanyaan yang diberikan oleh Tim Nala dari waktu ke waktu. Untuk setiap isian survei yang telah lengkap dan benar, maka seorang Kanala akan mendapatkan pendapatan (komisi).

Review: 

Aktivitas Review produk yang dilakukan oleh Kanala adalah (a) telah membeli produk dari Nala/Kanala, (b) mengisi seluruh pertanyaan yang ditanya seputar produk yang telah dibeli. Untuk setiap Review yang dilakukan oleh Kanala akan mendapatkan penghasilan (komisi).

Rekomendasi:

 Aktivitas Rekomendasi produk yang dilakukan oleh Kanala adalah (a) telah membeli produk dari Nala/Kanala,  (b) mengisi seluruh pertanyaan mengenai rekomendasi atas produk yang telah dibeli. Untuk setiap Rekomendasi yang dilakukan oleh Kanala akan mendapatkan penghasilan (komisi).

Komparasi: 

Aktivitas Membandingkan 2 (dua) produk atau lebih yang diberikan oleh Platform Nala. Untuk melakukan komparasi, Kanala harus telah membeli produk yang dibandingkan. Untuk setiap komparasi yang lengkap dan telah disetujui tim Nala, Kanala akan mendapatkan penghasilan (komisi). 

Penjualan: 

Setiap penjualan/pembelian yang berhasil (telah dilakukan pembayaran secara lunas) oleh pengguna melalui Platform Nala. Atas setiap penjualan tersebut, Kanala akan mendapatkan penghasilan (komisi). 

Penghasilan (Komisi): 

Berupa penghasilan dari performa Kanala terhadap kegiatan yang diberikan oleh Platform Nala, baik dari Reach hingga Penjualan. Besaran, Batasan dan Aturan atas komisi dari setiap kegiatan akan ditentukan dan diatur oleh Tim Nala.

Periode Campaign: 

Adalah periode tanggal, bulan, dan tahun yang ditentukan oleh Brand untuk setiap aktivitas promosi / iklan di dalam platform Nala.

Pengguna (Followers): 

Adalah setiap insan yang melihat dan memberikan tanggapan (respond) terhadap hasil postingan atau aktivitas dari platform Nala melalui akun media sosial di Instagram, Twitter, TikTok, Facebook dan lainnya. 

Ketentuan Brand

Brand bertanggung jawab penuh atas penggunaan/pendaftaran nama akun pada platform Nala. Nala tidak bertanggung jawab apabila ada penyalahgunaan atas nama Brand yang didaftarkan.

Brand bertanggung jawab untuk setiap tindakan transfer ke akun Nala, dana yang sudah disetorkan ke dalam akun Nala Brand tidak dapat ditarik kembali dalam kondisi apa pun tanpa terkecuali.

Brand mengakui bahwa setiap konten yang diunggah oleh Kanala dan sudah disetujui oleh Brand merupakan tanggung jawab oleh Brand dan Brand melepaskan Nala dari semua tanggung jawab atas ketidaksesuaian konten dan kelalaian dari pihak Kanala.

Ketentuan Pengembalian Dana untuk Brand

Untuk setiap Campaign yang dibuat akan dilakukan penahanan dana sebesar anggaran (budget) dari campaign tersebut. Apabila dalam pelaksanaan campaign, terdapat dana pada anggaran (budget) yang tidak digunakan termasuk namun tidak terbatas pada Kanala menolak Campaign, maka kelebihan budget tersebut akan dikembalikan ke Brand.

Ketentuan waktu pengembalian adalah sebagai berikut:

1. Kanala yang diundang di Nala menolak Campaign: budget langsung dikembalikan ke saldo brand.
2. Kanala tidak menyerahkan bukti post, post tidak sesuai ketentuan, dan kasus lainnya: budget dikembalikan ke saldo brand setelah campaign berakhir.

Pengaduan Kesalahan Bukti Post

1. Aduan akan dicek dan dibalas maksimal 1 hari kerja, diharapkan untuk memperhatikan masa campaign.
2. Konten yang sudah dikirimkan oleh brand harap dengan segera mengoreksi dan memberikan aduan jika ada ketidaksesuaian konten.
3. Mengajukan aduan tidak berarti membatalkan partisipasi Kanala, kecuali jika submission sudah dicek dan dibatalkan oleh Nala.