NALA adalah sebuah platform yang mengajak pengguna jejaring sosial untuk mendapatkan penghasilan hanya melalui layar ponsel dan membantu berbagai usaha dengan skala apa pun untuk mencapai pasar yang lebih luas. Untuk mengenal NALA lebih dekat, kamu dapat mengunjungi https://nala.asia/about-us.
Apa itu Kanala?
Kanala adalah nama sebutan bagi para pengguna dan anggota NALA.
Bagaimana caranya gabung menjadi Kanala?
Semua orang bisa bergabung menjadi Kanala! Kamu tidak harus menjadi selebriti, influencer, atau selebgram untuk bergabung di platform ini. Namun, harap diperhatikan bahwa ketentuan dalam menjadi Kanala harus merujuk pada beberapa aturan yang tertera pada Syarat & Ketentuan. Caranya kamu bisa mendaftarkan diri terlebih dahulu di https://nala.asia/auth/register dan kamu siap berpartisipasi dalam campaign yang kamu minati!
Bagaimana caranya saya mengakses platform NALA?
Kunjungi https://nala.asia/ dan ikuti petunjuk untuk mendaftarkan akun. Kemudian, kamu dapat mulai berpatisipasi dalam campaign yang tersedia di platform NALA.
Apakah NALA tersedia dalam platform aplikasi?
NALA saat ini belum tersedia dalam bentuk aplikasi dan hanya dapat diakses melalui website https://nala.asia/.
Apakah platform NALA tersedia dalam berbagai macam bahasa?
Saat ini bahasa yang tersedia dalam platform NALA hanya dalam Bahasa Indonesia.
Apakah orang asing (foreigner) bisa bergabung menjadi Kanala?
Orang asing (foreigner) dapat menjadi Kanala selama mereka telah menjadi warga negara Indonesia dan memenuhi kriteria serta ketentuan yang telah diatur dalam Syarat&Ketentuan.
Di halaman Home, ketuk tombol “Daftar” di pojok kanan atas.
Kamu wajib mengisi data diri, alamat email, serta password. Lalu ketuk “Daftar”.
Akun NALA-mu sekarang telah dibuat dan siap untuk digunakan!
Pastikan kamu memasukkan alamat email dengan benar dan gunakan alamat email yang hanya bisa diakses olehmu. Kamu membutuhkannya untuk memverifikasi akun, menerima info campaign, dan mendapatkan pembaruan informasi terkait pengajuan tugas. Jika kamu lupa password akun NALA-mu, kamu akan memerlukan akses ke email ini untuk melakukan pembaharuan dan mendapatkan detail akunmu.
Bagaimana cara mengganti password saya?
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengganti password:
Di halaman Dashboard, pilih tombol “lihat pendapatan” di sebelah kiri.
Akan ditampilkan menu detail pendapatan.
Di sebelah kiri pilih tombol “Tarik Dana”.
Pilih metode penarikan dana yang tersedia.
Isi data diri kamu untuk melakukan penarikan.
Ketuk tombol “Kirim”.
Penarikan akan memakan waktu, dimohon bersabar menunggu dana kamu dikirimkan.
Pembayaran & Penghasilan
Berapa minimal pendapatan yang diperbolehkan untuk menarik dana?
Jumlah minimal penarikan dana akan mengikuti ketentuan dari masing-masing bank atau e-wallet yang kamu gunakan.
Kapan saya akan mendapatkan bayaran?
Setelah kamu mengajukan request penarikan dana, maka pihak NALA akan melakukan proses transfer dana yang mungkin akan memakan waktu. Dimohon bersabar menunggu dana kamu terkirim ya.
Bagaimana cara mengubah detail bank saya?
Kamu tidak bisa mengubah detail bank kamu, tetapi kamu bisa menambahkan nomor rekening baru.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan rekening bank baru:
Apakah saya boleh mengarsipkan atau menghapus postingan saya setelah saya menerima pembayaran?
Setelah kamu menerima pembayaran, maka kamu boleh menghapus konten/materi tugas dari media sosial.
Campaign & Tugas
Apa itu ‘tugas’ campaign?
Tugas campaign adalah tugas yang harus kamu selesaikan untuk menerima komisi yang ditentukan untuk setiap campaign. Tugas-tugas tersebut dapat berupa apa pun yang telah ditetapkan oleh brand dan bahkan dapat tidak terkait dengan media sosial. Misalnya, sebuah brand ingin kamu memposting konten serta caption instagram tentang produk yang baru mereka luncurkan.
Dalam penyelesaian tugas ini, mengharuskan kamu menyelesaikan serangkaian langkah di dalamnya. Semua tugas dan langkah dalam campaign bersifat wajib dan harus dilakukan saat masih dalam periode campaign berjalan. Periksa kembali tugasmu secara menyeluruh untuk melihat apakah semua tugas telah diselesaikan sebelum campaign berakhir.
Apa saja arti status dalam setiap tugas yang telah di-submit?
Setelah kamu menyelesaikan satu tugas campaign, daftar tugas akan diperbarui dengan status yang sesuai dengan progress tugasmu secara keseluruhan. Status dan definisinya dijelaskan di bawah ini:
Berlangsung: Tugas yang sudah kamu ikutin tapi campaign masih berjalan
Campaign berakhir: Tugas yang sudah selesai, dan waktunya buat kamu upload bukti insight social media kamu
Diterima: Kalau link dan bukti insight yang kamu upload sudah di validasi sama admin, dan dinyatakan diterima
Ditolak: kalau link atau bukti insight yang kamu upload tidak sesuai dengan ketentuan.
Bagaimana cara mengupload link postingan?
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengupload link postingan:
Masuk ke dashboardmu.
Ketuk kolom “Tugas Saya” yang terletak di sebelah kiri.
Pilih tugas yang ingin kamu ikuti.
Ketuk tombol “Lihat Detail”.
Masukkan link postingan instagram pada kolom yang tersedia.
Ketuk tombol “Kirim”.
Bagaimana cara mengupload bukti insight postingan?
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengupload bukti insight:
Masuk ke dashboardmu.
Ketuk kolom “Tugas Saya” yang terletak di sebelah kiri.
Pilih tugas yang ingin kamu ikuti.
Ketuk tombol “Upload”.
Masukkan foto bukti insight pada kolom “Bukti Screenshoot Insight”.
Ketuk tombol “Kirim”.
Setelah campaign dinyatakan berakhir, apakah saya masih bisa upload bukti insight Postingan?
Setelah campaign dinyatakan berakhir, kamu masih bisa mengupload bukti insight Postinganmu selambat-lambatnya 1 minggu setelah tanggal campaign berakhir.
Saya salah mengirim link atau foto bukti insight postingan! Apakah saya masih bisa Mengeditnya?
Ketika kamu sudah mengupload link dan bukti insight postingan, maka kamu sudah tidak bisa mengubahnya lagi, kecuali jika ada permintaan tertentu dari brand/klien.
Apakah saya boleh melakukan tugas posting, selling, create, review, rating, dan survey dalam waktu yang bersamaan?
Tentu saja kamu boleh melakukan tugas-tugas lainnya yang terdapat dalam platform NALA dalam waktu yang bersamaan! Namun, pastikan seluruh tugas telah kamu lengkapi sesuai dengan instruksi dan ketentuan dari brand/klien ya.
Ketika tugas sudah diselesaikan dan bukti kerja sudah di-submit, apakah saya boleh menghapus konten/materi tugas tersebut dari media sosial saya?
Setelah campaign berakhir dan kamu telah mengirimkan link serta bukti insight ke dalam platform, maka kamu boleh menghapus konten/materi tugas dari media sosial. Tapi kami menyarankan untuk menghapus konten/materi setelah status tugas berganti menjadi diterima atau ditolak. Agar kami dapat menindaklanjuti proses verifikasi tugas dan bukti secara menyeluruh. Jika link posting tidak ditemukan atau Tidak sesuai dengan bukti insight, maka tugasmu akan langsung ditolak.
Mengapa pengajuan tugas saya ditolak?
Terdapat beberapa kondisi yang menyebabkan tugasmu akan ditolak:
Adanya ketidaksesuaian antara link posting dan bukti insight.
Link posting atau bukti insight tidak dapat diakses atau diverifikasi keabsahannya oleh sistem dan/atau tim NALA.
Tugas tidak mengikuti ketentuan dan kualifikasi yang telah ditentukan oleh brand/klien.
Tidak mengikuti peraturan atau pun syarat & ketentuan yang telah ditetapkan oleh NALA.
Bagaimana cara meningkatkan peluang tugas saya dapat disetujui?
Selama tugasmu memenuhi ketentuan dan kualifikasi yang telah ditetapkan oleh pihak brand/klien maupun pihak NALA, maka peluang tugasmu akan disetujui sangat besar.
Dapatkah saya mengembalikan atau menukar produk yang saya beli untuk melakukan tugas review?
Setiap produk yang dibeli untuk melakukan tugas review tidak dapat dikembalikan ke NALA atau Lini Mitra.
Penyelesaian Masalah
Dimana saya dapat melaporkan masalah yang saya temukan pada platform NALA?
Ikuti langkah-langkah berikut untuk melaporkan masalah:
Isi nama lengkap, email, nomor telepon dan deskripsi masalah yang kamu temukan.
Kemudian kirim pesan.
Atau DM melalui instagram @nala.asia.
Saya tidak menerima email konfirmasi apa pun terkait akun saya. Apa yang harus saya lakukan?
kamu bisa melakukan pengecekan email SPAM, jika masih belum ada email konfirmasi yang masuk, kamu bisa menghubungi langsung lewat halaman contact us atau melalui DM via Instagram Nala.asia.
Bagaimana cara menghubungi NALA?
Ikuti langkah-langkah berikut untuk melaporkan masalah:
Isi nama lengkap, email, nomor telepon dan deskripsi masalah yang kamu temukan.
Kemudian kirim pesan.
Atau DM melalui instagram @nala.asia.
Privasi
Apakah detail rekening bank yang dicantumkan pada profil saya aman?
Kami akan selalu memastikan bahwa detail rekening bank yang dicantumkan pada profilmu aman. NALA memiliki sistem keamanan yang ketat untuk melindungi datamu dari akses yang tidak sah.
Apa yang akan dilakukan NALA dan brand-brand terhadap konten/foto/materi/ulasan/data yang saya kirimkan?
NALA dan brand-brand akan menggunakan konten/foto/materi/ulasan/data yang kamu kirimkan untuk tujuan berikut:
Meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Meningkatkan pengalaman pelanggan.
Melakukan penelitian dan pengembangan.
Melakukan pemasaran dan promosi.
NALA dan brand/klien akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku dalam menggunakan konten/foto/materi/ulasan/data kamu.
Bagaimana jika saya mengatur akun media sosial saya menjadi private?
Jika kamu mengatur akun media sosialmu menjadi private, maka untuk setiap tugas posting yang kamu kerjakan akan dianggap tidak valid dan akan ditolak karena melanggar dari syarat & ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak NALA.
Apa yang dilakukan NALA dengan informasi yang saya berikan di profil saya?
NALA akan menggunakan informasi yang kamu berikan dalam profilmu untuk tujuan Berikut:
Memverifikasi identitas kamu.
Menampilkan profilmu kepada brand-brand yang relevan.
Meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Meningkatkan pengalaman user.
NALA akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku dalam menggunakan informasi kamu.
